Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và hoạt động của bạn trên a13
Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hành vi chơi trên bàn live casino và slot để...
Những gì chúng tôi ghi nhận và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản a13, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia phòng slot hay bàn live baccarat, hệ thống của chúng tôi tạo bản ghi với dấu thời gian và số
tiền để đối chiếu với ngân hàng đối tác và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi cũng theo dõi thiết bị bạn dùng — desktop hay di động — cùng địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ số dư của bạn. Dữ liệu này được mã
hóa trong kho lưu trữ và chỉ nhân viên bảo mật, tài chính và hỗ trợ khách hàng được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba tiếp thị; chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp thanh toán cần xác minh giao
dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua thực hành bảo mật rõ ràng
Chúng tôi công khai cách xử lý thông tin của bạn ngay từ đầu và cập nhật chính sách này mỗi khi quy trình nội bộ thay đổi. Mỗi sửa đổi được...
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Nhóm bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống lưu trữ và quy trình mã hóa của chúng tôi hai lần mỗi năm. Báo cáo tóm tắt — không có dữ liệu khách hàng — được đăng trong phần Tin tức của trang trợ giúp.
Nhật ký phiên bản
Mỗi lần chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy mục Đã cập nhật ở đầu trang với ngày và danh sách những điều khoản đã sửa đổi. Chúng tôi cũng gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều chạy qua kết nối TLS một chiều hai mươi bốn giờ. Số dư ví và lịch sử thanh toán được mã hóa khi lưu trữ và chỉ giải mã khi bạn đăng nhập.
Kiểm soát truy cập nhân viên
Chỉ bảy thành viên trong nhóm bảo mật, tài chính và tuân thủ mới có quyền xem dữ liệu khách hàng đầy đủ. Mọi truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do, và nhật ký được lưu giữ ba năm.
Chính sách xóa tài khoản
Yêu cầu đóng tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc nhưng giữ lại nhật ký giao dịch năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu trang nào bạn truy cập nhiều nhất. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các cam kết pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc chống gian lận của chúng tôi. Nếu bạn...
Các thành phần xác định trải nghiệm bảo mật trên a13
Ngoài chính sách văn bản, chúng tôi xây dựng các tính năng bảo vệ dữ liệu trực tiếp vào giao diện tài khoản. Từ bảng điều khiển cài...